Perguntas Frequentes – Lojas Pato
1. Como posso realizar uma compra na loja?
Para comprar na Lojas Pato, basta navegar pelos nossos produtos, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização da compra. Você poderá escolher o método de pagamento e o tipo de entrega.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e outras opções que podem variar conforme sua localidade.
3. Como sei o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega é calculado com base no seu CEP e no tipo de frete escolhido durante o processo de compra. Você verá o prazo estimado antes de finalizar o pedido.
4. O que fazer se o produto que recebi estiver com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução, conforme nossa política de trocas.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode trocar ou devolver produtos dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja nas condições originais.
6. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
7. O que fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo?
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estipulado, entre em contato com nosso suporte, e faremos o possível para resolver o problema com a transportadora.
8. Posso alterar o meu pedido após a compra?
Infelizmente, não podemos alterar pedidos após a finalização da compra. Por favor, revise os detalhes antes de confirmar sua compra.
9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site
10. Como faço para me cadastrar na loja?
Para se cadastrar, clique em "Minha Conta" no canto superior da página e preencha os campos necessários com seus dados pessoais.
